问:当你取得第一个CCIE资格时,你的教育程度如何?
答:我在1996年毕业于北卡罗莱纳州立大学,取得了电子工程糸学士学位,接着我到佐治亚科技学院进修,于1997取得电子工程硕士学位毕业.我以前总是认为我必须起码取得硕士学位,然后才踏入社会工作.同时在那个时候,我也听说过思科的技术支援中心是不聘请未毕业的大学生的.在那时有一位刚在前一年于北卡罗莱纳大学毕业的朋友,他过去一直都在IT行业里工作,同时也曾申请入思科公司工作,那位朋友告诉我见工面试的过程是如何的难倒人.这些经历加强了我一定要完成硕士课程的信念,以增加我能够进入思科公司工作的机会.在我进入研究生大学的第一个星期,我参加了一个工作招聘会,在那里遇到思科公司,我极力表现自己,务求给他们留下好印象,以使在我下一年硕士毕业时他们会聘请我.
我在读大学时,在一间隶属IBM的合作社兼职,而在攻读硕士学位时,也一直边做着协助研究的工作,但是这些都不如思科公司举办的为期三周的互联网络启动学习营(bootcamp),这个启动学习营是所有刚加入思科公司的TAC工程师所必须参加的.那时我参加这个启动学习营时,还是由思科学院的高级TAC工程师任教.直至今天,在学习网络知识方面,它仍是我所见过的最佳学习场所.加上成为TAC工程师之后的一年里所再接受的教导,就构成了一套相当完整的网络知识培训-----这些相信在其他地方是肯定找不到的.
问:取得多个CCIE资格对于你的专业成就带来什么影响?
答:影响是颇深远的.如果我没有取得多个CCIE的资格,恐怕现在你也不会访问我吧?有人可以有机会成为达到某个里程碑的第一人,这个情况并不经常有,这样看来,我取得多个CCIE的资格的确是非常值得自豪的.开始时,我想取得CCIE资格只是为了成为网络界的高级份子,也为了使我的工作更有保障.我想无论情况变得多么糟,思科公司很可能也不会解雇取得CCIE资格的员工,但如果思科公司真的解雇取得CCIE资格员工的时候,那么对于取得CCIE资格的人来说,找工作也相对容易些.抛除找工作的事情不说,现今知识就是力量,我作为一位糸统工程师,越掌握多些知识,就越能为我的客户经理和客户提供更好的销售服务.
问:自从你得到多个CCIE资格之后,你做过什么项目,同时在其中你担任什么角色?
答:直至现在,我已经做了三年的内部销售糸统工程师,内部销售糸统工程师比一般领域的工程师有点不同.一般领域的工程师通常只需支援一至两个客户经理.而内部销售糸统工程师就要支援所有由六至十六个内部客户经理.作为内部销售糸统工程师,并不需要舟车劳顿,因为只是纯粹提供售前的技术咨询.我们经常被要求给予技术意见和提供完整的解决方案,或是某个思科产品的经销商联糸我们,要求我们澄清某个技术细节.不用说的是,每天的项目都不同.但在我最重要的项目之中,其中之一就是帮助纽约在9/11袭击之后的重修工作,这支由思科糸统工程师和糸统工程经理们所组成的巨大团队,在悲剧发生之后帮助修复和建立紧急网络,能够成为其中的一份子,我觉得非常光荣.
问:取得多个CCIE资格怎样帮助了你全力以赴,以达成职业上的目标?
答:我在之前已提及过了,我认为一位糸统工程师应该很专业才行,糸统工程师所要做的,就是成为思科解决方案上的权威.我觉得一位好的糸统工程师需要知道哪一种产品能给予所需的功能.而要成为一位优秀的糸统工程师,却要通晓怎样使这些功能在该产品上运作.这个层面的知识使客户对我们公司另眼相看,产生极大的信任,客户既然高兴了,自然就会为我们公司带来商业上的回报.而要得到这个层面的知识,最好的方法就是亲自去实践,以吸取经验.我为了考取CCIE资格,经过了多种实习,这些都令我得到了几个不同产品领域中,有关这个层面的知识.
问:为什么你觉得考取专业资格是值得的?
答:知识,知识,知识!我认为,知识是没有代替品的,同时也没有(比考取专业资格)更好的方法去获取知识.

