二、排查故障:
首先通过命令行来查询本机的地址获得情况,通过“开始”->“运行”,输入CMD后回车,在打开的命令提示窗口中输入ipconfig /all回车后查询网络参数详细信息,从反馈的提示信息我们了解到该客户机上IP地址获得正常,网关及DNS地址都是路由器的地址(192.168.0.1)。之后笔者又尝试了执行ipconfig /release释放地址并通过ipconfig /renew重新寻找DHCP获得地址信息,这些操作都是顺顺利利的,这说明客户机到路由器之间网络连接正常。
笔者又尝试ping网关地址,得到的反馈信息也是通畅的。这更进一步证明网络连接的正常。接下来笔者开始针对DNS
服务器地址进行检测,通过“开始”->“运行”,输入CMD后回车,在打开的命令提示窗口中输入nslookup
www.idcquan.com指令,检查本机的DNS
服务器是否可以正常解析
www.idcquan.com域名为正确的IP地址,结果反馈回来的数据却是“unknow can't find
www.idcquan.com:no response from server”,这说明DNS地址192.168.0.1无法完成解析
www.it168.com的工作,看来是本机的DNS地址出现了解析问题造成无法上网。
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