三、网络瘫痪
　　网络瘫痪应该属于较严重的网络故障了。通常引起这类现象的原因很多，硬件设备损坏、网络传输介质断裂、病毒破坏、网络操作系统配置问题、雷电破坏等，都有可能导致此类现象的发生。
　　在具体的故障排除过程中，除了从网络设备的表面现象观察其是否正常工作外，最主要的还是借助于专门的工具来完成诊断。对于传输介质的完好性检查较为简单，可使用一般的网线测试仪来完成（图4）；当然也可使用最为传统简便的方法，即使用“Ping”命令，通过对目标地址的“Ping”操作，来测试网内连通性是否正常（常使用“Ping 192.168.1.1”命令行）。

图4

　　另外，就是使用“协议分析仪”对网络状态进入更为深入的检查了。协议分析仪一般有专用的硬件设备和专门的软件。这类协议分析仪典型的功能是数据包的捕捉、协议的解码、统计分析和数据流量的产生。通过此类工具捕捉到的实际流量、提取流量的特征等结果，来对网络系统的流量及网络的响应作出相应的诊断，产品如图5所示。

图5

　　而软件型协议分析仪用得最多的当属Ganymede Software 公司的Chariot 软件。它是一款应用层IP网络及网络设备的测试软件，可提供端到端、多操作系统、多协议测试、多应用模拟测试等功能；其应用范围包括有线、无线、局域网、广域网络及网络设备间的测试，对于网络故障定位与排除都能起到重要的辅助作用（图6）。

图6

　　四、测试总结
　　根据网络故障现象，采取不同的解决办法，这本来就是一个测试的过程。而具体的测试操作无外乎硬件（网络设备）与软件（操作系统、协议配置）两方面。通常情况下，目前的网络设备测试的方法有2 种：一是将设备放在一个仿真的网络环境中，通过分析该产品在网络中的行为对其进行测试；二是使用专用的网络测试设备对产品进行测试，如专用的性能分析仪器等。
　　对于网络系统的布线测试、物理连通性的测试和故障监测也有专门的工具，这些工具是一些底层的网络测试和维护工具，如Fluke 公司的网络听诊器、网络一点通、企业级网络测试仪等等。而网络电缆测试仪、令牌环网测试仪、以太网测试仪还有光缆测试仪等等，都是在网络系统的实施部署和运行维护阶段采用的常用的测试工具。对于网络协议的一致性测试一般有专门的测试工具来支持，比如说对ISDN、ATM 、ADSL、帧中继等的实现都有专门的测试仪。
　　不管采用的是硬件或软件的办法，目的都是为了解决实际的问题。在网络测试中，依据故障现象来决定采取何种测试解决方案，也需要长期的经验积累及对相关测试工具的熟悉了解。

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