小技巧有大用途 网络故障排除故障实战

   偏招3、逐步排查，解决未连网线启用连接故障

    试想一下，某台工作站在没有插入任何网络连接线缆的情况下，系统托盘区域处的本地连接状态图标竟然弹出连接已经启用的提示，同时还提示说处于正常连接状态，你说这样的现象奇怪不奇怪？更让人感到非常奇怪的是，当我们将网络线缆插入到该工作站中，同时正确设置了该系统的各项上网参数后，开始尝试使用IE浏览器去访问网页信息，可是IE浏览器却返回“无法连接”的错误提示。面对这种奇怪的网络故障，相信不少人无法对此作出正确的解释，甚至有的人会认为这种网络故障现象不可能会发生；其实，在没有连接网络线缆的情况下，本地连接处于运行连接状态，多半是由网卡设备引起的，此时我们可以按照如下步骤进行逐步排查：

    首先检查网卡自身质量是否存在问题，如果网卡出现了硬件损坏，那么与该网卡设备对应的本地连接很可能出现状态显示错乱的现象。要检验网卡设备是否存在质量问题，我们可以使用设备替代法，将本地工作站的网卡设备直接安装到其他工作站中进行连接测试，或者将其他质量过硬的网卡设备直接安装到本地工作站中进行测试，要是本地工作站的网卡设备插入到其他工作站中后也出现了相同的现象，或者质量好的网卡设备插入到本地工作站中时没有出现意外现象时，那我们多半就能肯定本地网卡设备受到了硬件损坏，此时唯一能解决这种奇怪网络故障的办法就是重新更换好的网卡设备。

    在排除网卡设备的硬件损坏因素后，我们下一步要排查的是网卡设备的驱动程序有没有安装正确，要是网卡驱动程序不正确的话，那么网卡设备的工作状态也容易出错；为了排除网卡设备的驱动程序因素，我们最好先打开本地工作站系统的设备管理器窗口，从中找到目标网卡设备，并用鼠标右键单击该设备，从弹出的快捷菜单中执行“卸载”命令（如下图所示）。

   

    
    这样就能将网卡设备使用的旧驱动程序从系统中彻底地删除干净了；之后采用手工安装的方法，重新安装一遍网卡设备的原装驱动程序，如果手头没有原装驱动程序，那我们必须到对应网卡设备生产商的官方网站中下载对应型号的驱动程序，并按照正确方法进行安装，相信这样就能排除由驱动程序引起的网卡状态混乱故障了。

    如果重新安装了网卡设备的驱动程序后，我们还无法解决本地连接状态混乱的故障现象时，我们可以打开本地工作站的机箱外壳，尝试将网卡设备从原来的PCI接口更换到另外一个能够使用正常的PCI插槽中进行测试，说不定这样就能将本地连接状态混乱的故障现象给解决掉。

    在尝试了上面各项措施后，要是还不能解决该网络故障时，我们不妨尝试将本地工作站的BIOS参数全部恢复到默认状态，或者直接对本地工作站主板的BIOS进行升级，相信这样多半就能解决这则稀奇网络故障了。 

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