小技巧有大用途 网络故障排除故障实战

   
    偏招6、清洁灰尘，解决服务器工作不稳定故障

    单位有一台“服役”了两年左右的HP服务器，平时工作状态很稳定，放置在该服务器系统中的Web网站一直能够稳定地为单位用户提供“服务”，最近单位同事纷纷反应，说Web网站有时能访问、有时不能访问；仔细查看服务器系统后，笔者看到最近服务器系统频繁发生死机或重新启动现象，甚至还发生过CMOS信息丢失现象，这些奇怪现象不断发生，显然已经影响了单位的日常工作。

    笔者不敢轻易对服务器主机进行拆卸，于是先联系了HP厂商技术支持热线，对方技术人员依照笔者描述的故障现象进行了耐心而又详细地解答；根据HP技术人员的建议，笔者开始尝试对服务器主机进行CMOS放电、测试接地电阻等操作，不过这样的尝试并没有让服务器的工作状态恢复正常。

    此外，HP工作人员还提醒笔者说，服务器中要是积聚了太多灰尘时，也容易导致服务器工作状态不正常，他要笔者一定要注意灰尘这个细小因素。根据他的提醒，笔者三下两下地拆开了服务器的主机外壳，果然看到内部主板中覆盖了一层灰尘，这里面怎么有这么多灰尘呢，会不会就是这些灰尘导致了服务器系统频繁死机或不断重新启动呢？笔者经过苦苦思索，突然想起这台服务器系统刚买回来使用时，正赶上中心主机房装潢，当时主机房中的确是灰尘漫天飞舞，笔者断定服务器中的这些灰尘多半就是当时留下来的；仔细检查散落在服务器主板中的灰尘，笔者看到主板中有的芯片已经被灰尘完全“淹没”了。

    由于单位非常着急要用服务器，在短时间内HP售后人员无法进行上门服务，并且考虑到上门服务还需要单独收取费用，为了救急笔者临时决定先将服务器主板中的灰尘清洁干净再说。于是笔者一不做、二不休，立即找来柔软的细毛刷以及螺丝刀，开始将相关板卡从服务器主机中拆卸下来，并使用细毛刷将服务器每一块板卡中的灰尘依次清洁干净，等到所有灰尘都被彻底地清洁干净后，笔者又小心翼翼地将拆卸下来的所有板卡按照原来位置进行复原，在确认各块板卡都安装正确后，笔者重新将主机机箱安装好，最后将服务器输入电源接通，让服务器持续运行了一段时间，结果笔者看到服务器在这一段时间内一直运行稳定，并没有出现死机或重新启动现象。经过连续测试，服务器始终能够正常运行，这说明服务器工作不稳定的故障现象已经被顺利地排除了。

    总结这则奇怪的故障现象时，笔者认为长期散落在服务器主板表面中的灰尘在潮湿环境、夏季多雨的作用下，开始影响服务器各个内置板卡或芯片的工作散热，时间一长就影响了服务器的运行稳定性，严重的时候还可能导致内部的芯片发生烧毁现象，从而可能会损坏服务器主机；等到灰尘被清洁干净后，服务器中的各块板卡或芯片散热就恢复了正常，那么服务器的运行稳定性自然也就正常了。

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【责编:Zenghui】