（1）硬件问题：
一般来说宽带路由器硬件故障发生机率比较低，另外由于此例子中提到了断线后一分钟又恢复正常了。所以设备硬件问题可能性不大，有可能是线路问题，可以和电信部门联系下查询ADSL拨号使用的电话线路是否有问题，又或者是因为宿舍中电话有分机，造成串线干扰而掉线。这时可以去掉分机或者通过一个叫做分线器的工具达到分频减少干扰信号的目的。
（2）软件问题：
软件问题不外乎参数设置错误或者客户端计算机病毒引起故障。从读者提供的线索来看这两种情况都有可能。下面我们依次来说说不同问题的检查和解决办法。
如果是客户端计算机病毒特别是诸如ARP欺骗类型的蠕虫病毒引起，那么当网络中积聚了足够的病毒数据包后会产生大量流量冲击宽带路由器的端口，当流量过大后该路由器端口会出现自我保护情况，即自动关闭该端口让其失效，来丢弃所有病毒数据包。这时客户端计算机就会出现掉线无法连接外部网络的现象；而当宽带路由器自我保护关闭端口后病毒数据包都被丢弃，所以很短的时间（一分钟以内）该端口会自动恢复正常，这也是为什么这位读者遇到实际断线问题后一分钟左右又恢复正常的原因。
当故障是由ARP欺骗病毒引起的话，我们首先应该为各个客户端计算机操作系统安装系统补丁，弥补各种漏洞，接下来则要安装杀毒软件更新病毒库查杀蠕虫病毒，必要时还可以结合arp -d清除ARP缓存信息恢复网络正常。只有彻底清除病毒后才能够让网络恢复正常，解决上面提到的自动掉线问题。当然对于一些比较厉害的ARP病毒来说我们只能够借助工具来解决了，例如在本机安装一个ARP防火墙或者通过路由器的绑定MAC功能来限制病毒的攻击与传播，这些都是非常有效果的防范方法，在笔者的实际使用和维护过程中效果显著。
【责编:Zenghui】
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2008-3-26 
